Fenix • Saúde em movimento
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Como funciona a entrega
Transparência desde o início: você sabe o prazo antes de finalizar a compra.
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Prazo estimado: 15 a 45 dias úteis. Enviamos o código de rastreio assim que disponível.
Dúvidas frequentes
Qual é o prazo de entrega?
O prazo estimado é de 15 a 45 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento. Ele também aparece antes de você finalizar a compra.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente para combinar a devolução.
Por que pedem o meu CPF?
O CPF é exigido para a liberação do pacote na importação. Usamos o dado somente para o envio do seu pedido.
Os produtos tratam alguma condição de saúde?
Não. São itens de apoio e conforto. Eles não substituem avaliação, diagnóstico ou tratamento de um profissional de saúde.
Pronto para dar o próximo passo?
Veja os produtos da Fenix e escolha o que combina com a sua rotina.